Pour la première fois en 116 transactions eBay depuis 1999, je subis un petit loupé : un DVD de L'Exorciste qui m'a été envoyé il y a 20 jours ne m'est pas parvenu. Sans doute volé ou perdu par La Poste, ou bien fauché dans ma boîte aux lettres, je ne sais.
Je suis certain qu'il m'a bien été envoyé par le vendeur, car :
1) celui-ci possède une réputation nickel de 100% de satisfaits.
2) il faudrait être stupide pour risquer de se prendre une note négative pour gagner 4,60 €.
3) le vendeur m'a noté courageusement dès mon paiement sans attendre - comme souvent - que je l'évalue à l'issue de la transaction. Une attitude que n'aurait jamais utilisé un embrouilleur.
Sur eBay, depuis longtemps, j'ai appris la redoutable efficacité des évaluations réciproques. Il faut toujours la jouer modeste, même en cas de léger désaccord et privilégier le gagnant-gagnant.
C'est pourquoi j'accepte de temps en temps un tel loupé, et je n'évaluerai pas la transaction de mon côté pour ne pas jeter de suspicion sur le vendeur.
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